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よくある質問・お問い合わせ

「 交換返品について 」のよくある質問

Angellirの公式サイトで購入した商品を店舗でも交換できますか

交換可能です。事前に受付が必要となります。商品到着から8日間以内にメール・LINE・chat・お電話にてご連絡くださいませ。

試着とはどの程度ですか

店舗での試着と同じような時間の試着でございます（概ね5分程度）
https://angellir.jp/service/

ショーツは交換・返品できますか

原則返品・交換は承っておりません。商品に不良が見られる場合は、恐れ入りますが商品到着から8日間以内に不良箇所の画像をメールに添付していただき「support@co-medical.jp」までご連絡くださいませ。
https://angellir.jp/service/

店舗で購入した商品を交換返品できますか

店舗でご購入された商品に関しては、交換・返品は承っておりません。

洗濯した商品は交換・返品できますか

お洗濯された商品の交換・返品は出来かねます。

ブラ以外の交換・返品はできますか

交換・返品対象商品はブラのみとなっております。一部対象外商品がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

返品した商品について返金までにどのくらいの期間がかかりますか

弊社にて返送商品を確認後、1～2ヶ月以内に返金されます。

交換・返品が出来る商品を教えてください

ブラのみでございます。一部対象外商品がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

交換商品の在庫がない場合はどうなりますか

在庫のご用意がない場合は、同一商品の他のカラーへのご交換となります。

タグを切ってしまったのですが交換・返品できますか

お客様のお手元にて、汚損・破損・お手直しをされた商品に関しましては、交換・返品は出来かねます。
https://angellir.jp/service/

ギフトで届いた商品は交換・返品できますか

ご注文者様より、商品到着から8日間以内にメール・LINE・chat・お電話にてご連絡くださいませ。

同じ商品が複数届きました。返品できますか？

商品到着から8日間以内にメール・LINE・chat・お電話にてご連絡くださいませ。

届いた商品に不具合がありました。どうすればいいですか

大変恐れ入りますが、商品到着から8日間以内に不良箇所の画像をメールに添付していただき「support@co-medical.jp」までご連絡くださいませ。画像確認後にご連絡させていただきます。

他の商品に交換できますか

同一商品へのサイズ交換のみのご案内となります。

交換商品を受け取る時に返品商品を渡したいのですが可能ですか

返送品を確認後に交換商品を発送させていただいておりますので、まずは交換ご希望の商品のご返送をお願いいたします。

交換はできますか

ブラに関しては公式ホームページから初めてのご購入に限り、サイズ交換が可能です。一部対象外商品がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

交換商品はいつ届きますか

弊社にて返送商品を確認後、1週間以内に交換品を発送いたします。

祝日を挟んだので、商品を受け取ってから８日が過ぎてしまいました。もう交換できませんか

交換・返品の受付期間は商品到着から8日間でございます。期間内にご連絡くださいませ。

返品はできますか

ブラに関しては公式ホームページから初めてご購入に限り、返品が可能です。一部対象外商品がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

交換・返品はいつまでできますか

商品到着から8日間以内にメール・LINE・chat・お電話にてご連絡くださいませ。

返送する時に同梱が必要なものはなんですか

交換・返品ご希望の商品のみをダンボールにお入れください。

返送料はかかりますか

ブラの交換・返品に関わる送料は初めてのご購入に限り、返送料が無料です。一部対象外商品がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。

返品した商品の返金はいつになりますか

弊社にて返送商品を確認後、1～2ヶ月以内に返金されます。

パッケージを破いてしまいました。交換できますか

商品の状態によってはご交換を承ることもございます。商品到着から8日間以内にメール・LINE・chat・お電話にてご連絡くださいませ。

イメージ違いの場合、交換・返品はできますか

お客様のご都合及びイメージ違いが理由での交換・返品は受付出来かねます。

コンビニ後払いで注文しました。交換商品の到着後にお支払いをすればいいですか

お手元にございますお振込み用紙に記載の期限内にお支払いをお願いいたします。

仕事をしているためカスタマーセンターの営業時間内に電話をかけるのは難しいです。電話以外の連絡方法はありますか

お電話以外でも受付を行っております。商品到着から8日間以内にメール・LINE・chat・お電話にてご連絡くださいませ。

試着した商品を交換・返品できますか

初めてのご購入に限り店舗での試着と同じような時間の試着（概ね5分程度）の場合は、ご交換・返品が可能でございます。

交換した商品のサイズが合いませんでした。他のサイズに再度交換できますか

ご交換は1回限りとなっております。

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