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よくある質問・お問い合わせ

「 オンラインストアについて 」のよくある質問

配送について

どこの運送会社で発送されますか

ご注文の商品は、佐川急便、または、ヤマトネコポス便にてお届けします。
※一部地域により、運送会社が異なる場合がございます。

運送会社を選ぶことはできますか

恐れ入りますが、運送会社の選択は出来かねます。

日時指定はできますか

ご注文の際にお届け日時指定が可能です.

置き配で届けて欲しいのですが対応していますか

お客様の大切なお荷物でございますので、弊社では置き配を承っておりません。

宅配BOXへ配達して欲しいのですが可能でしょうか

ご注文の際に宅配BOXをお選びいただけます。

営業所止めはできますか

お支払い方法がクレジットカード払い、代金引換払いの場合、お受け取りが可能でございます。佐川急便の営業所をお届け先住所としてご指定ください。

発送時に何か通知は来るのでしょうか

商品の発送が完了いたしましたら、ご登録メールアドレスへ「ご注文商品の発送のお知らせ」にてご連絡いたします。

住所を間違えて注文してしまいました

発送完了後、お客様ご自身にて転送手続きをお願いいたします。その際の送料はお客様負担となりますことをご了承ください。

発送後のお届け先変更は可能ですか

大変申し訳ございません、発送後の変更は致しかねます。

別々に注文した商品を一緒の箱で送ってもらえますか

大変申し訳ございませんが、ご注文毎の配送になります。同梱は出来かねますので予めご了承くださいませ。

注文した日に発送してもらうことは可能ですか

ご注文いただいたお時間帯にもよりますが、詳しくはカスタマーセンターへお問い合わせくださいませ。

海外に届けてもらうことは出来ますか

海外への発送は行っておりません。

どのくらいの日数で届きますか

対象外地域を除いて、日時指定がない場合、「ご注文日から最短1週間以内のお届け」になります。

いくらから送料無料になりますか

定期便、おまとめ購入・セット購入の場合は送料無料です。
また単品購入でも、合計金額7,000円以上（税抜）になりますと、送料無料になります。

土日でも発送してますか

土・日・祝は定休日のため、この間にいただいたご注文は翌営業日以降の出荷となります。
最短でお届けを希望される場合は、配達希望日を指定せずご注文ください。
日時指定がない場合、「ご注文日から最短1週間以内のお届け」になります。

配送状況を確認したいです

商品の発送が完了いたしましたら、「ご注文商品の発送のお知らせ」メールにて出荷番号（送り状No）、お問い合わせ先URLをお知らせいたします。メールが届かない等、お困りの際はカスタマーセンターへご連絡ください。

運送会社のHPで荷物状況を確認すると「お荷物データが登録されておりません。」と表示されます

最新情報に更新されますのは、メールにてお知らせの翌朝となる場合がございます

プレゼントとして贈りたいです。ラッピングなどはありますか

アンジェリール用ギフトバッグ（税込330円）がございます。
https://angellir.jp/item/wrapping/

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