よくある質問・お問い合わせ

「 オンラインストアについて 」のよくある質問

お支払い方法について

クレジットカードの決済日はいつですか

商品発送完了日がカードのご利用日になります。決済日(口座からの引き落とし日)に関しましては、ご利用のクレジットカードにより異なります。各カード会社へお問い合わせください。

支払い方法は何がありますか

クレジットカード、コンビニ後払い・代金引換払いがご利用いただけます。

領収書は発行できますか

領収書は発行しておりません。商品に同梱しているお買い上げ明細書が領収書代わりでございます。

デビットカードは使えますか

ご注文キャンセル時や返金時のトラブルにつながりますため、デビットカードを利用してのご注文はお控えください。
※デビットカードを使用いただいたご注文に関しましては、返金時に発生する手数料はお客様にご負担いただきます。

クレジットカードの決済日はいつですか

弊社から商品を発送した日が、クレジットカードのご利用日となります。お引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせくださいませ。

後払いの用紙はどのように届きますか

商品と一緒にお届けします。※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。

後払いの支払い用紙を無くしました。再発行できますか

「紛失・汚損してしまった」振込用紙の再発行に関しましては、弊社カスタマーセンターにて承ります。

後払いの支払い用紙の期限が過ぎてしまいました。どうすればいいですか

「支払い期限が過ぎてしまった」振込用紙の再発行に関しましては、<GMO後払いサポート>へご連絡ください
メール support_ab@gmo-ps.com
℡0570-666-350(ナビダイヤル)10:00~17:00 (土日祝日・年末年始を除く)

カテゴリから探す

商品・サイズ選びについて
すべて表示
定期便について
すべて表示
マイページについて
すべて表示
オンラインストアについて
すべて表示
その他について
すべて表示
交換返品について
すべて表示
よくある質問TOPに戻る
  • アイコンお問い合わせ

    メールでのお問い合わせ

    お問い合わせフォーム
  • アイコンお電話でのお問い合わせ

    0120-407-114(通話料無料)

    9:00-17:00(土曜・日曜・祝日定休)

  • アイコンチャットでのお問い合わせ

    AIチャットボットがよくあるお問い合わせに自動回答します。自動回答できないご質問はチャット専門のオペレーターが引き継ぎお答えします。