よくある質問・お問い合わせ
「 マイページについて 」のよくある質問
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クーポンが使えないです。
一部、クーポンにはご利用条件がございます。クーポン取得時のご利用条件をご確認ください。 また、弊社公式サイトを初めてご利用いただく方がAmazon pay決済をお選びいただいた場合、クーポンはご利用いただけません。
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クーポンを適用し忘れました。
恐れ入りますが、ご注文後のクーポン適用はいたしかねます。 発送準備に入る前まででございましたらマイページにてキャンセルが可能でございます。キャンセル後に再度クーポンをご利用の上、ご注文ください。
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定期便にクーポンは使えないのでしょうか
恐れ入りますが、定期便へはバースデークーポンのみ適用が可能です。適用をご希望の際はメール・LINE・chat・お電話にてご連絡くださいませ。
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エラーが出ました。どうすればいいですか
恐れ入りますが、メール・LINE・chat・お電話にてお問い合わせくださいませ。
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キャンセルをしたら、クーポンが使えなくなりました
恐れ入りますが、メール・LINE・chat・お電話にてお問い合わせくださいませ。
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誕生日月ですがマイページの所持クーポン一覧画面に表示されません。
お誕生日1週間前までに会員登録済のお客様へ、お誕生日当日に配信しております。
使用期限は配信から1ヶ月間となります。-
1ポイントはいくら分として換算されますか
付与されたポイントは、1ポイント1円相当分としてお買い物でご利用いただけます。
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ポイントの有効期限を教えてください
最終注文日から1年間有効です。最終注文日から1年間購入がない、あるいはポイントの利用がない場合、累積されたポイントは無効となります。
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定期便にポイントは使えないのでしょうか
ご使用いただけます。メール・LINE・chat・お電話にてお申し付けくださいませ。定期便へお誕生日クーポンを適用する場合は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。
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メールニュースが届きません。
ご登録いただいたメールアドレス宛に送信はしておりますが、携帯キャリア側で迷惑メールと判断されてブロックされてしまうことがあるようです。ゴミ箱や迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。
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機種変更したらメールニュースが届かなくなりました
恐れ入りますが、メール・LINE・chat・お電話にてお問い合わせくださいませ。
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配信を停止して欲しい
マイページよりメールニュース解除が可能でございます。
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クーポンは一度にいくつ使えますか
お客様のお誕生日当日に配信しております。
使用期限は配信から1か月間となります。※バースデークーポン配信をご希望のお客様は、誕生日の3日前までにAngellirの会員登録をお願いいたします。
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バースデークーポンはいつ頃配信されますか
お客様のお誕生日当日に配信しております。
使用期限は配信から1ヶ月間となります。-
ログインはどこから出来ますか
公式サイト右上にございます、人型のマークをタップしてください。画面遷移後、公式サイトにご登録のメールアドレス・パスワードにてログインしてください。
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クレジットカード情報の変更はどこから出来ますか
マイページ内「クレジットカード情報確認」から、クレジットカード情報の変更が可能でございます。
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退会はどこから出来ますか
退会ご希望の方は、メール・LINE・chat・お電話にてお申し付けくださいませ。
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アプリをダウンロードすると何か特典があるのですか
アプリのダウンロードをしていただいた方への限定クーポン配信などの特典がございます。
また、Angellir店舗で購入時に付与するスタンプカード機能もございます。一定数スタンプを貯めていただきますと、割引クーポンやプレゼントと引換えさせていただきます。
※時期によって配信内容が異なる可能性がございます。-
アプリクーポンの使い方を教えてください
アプリ内で配信しているクーポンを使用したい場合、アプリで表示されているクーポンコードを控えていただき、ご注文時にクーポン適用画面にご入力ください、
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クーポンは何種類ありますか
誕生月に配信される「バースデークーポン」をはじめとし、不定期で様々なクーポンを配信させていただいております。
※メールニュースの購読登録をされているお客様限定の配信もございますので、ご注意くださいませ。-
クーポンはどこで配信されていますか
メールニュースやLINE・アプリにて配信しております。
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