よくある質問・お問い合わせ

「 マイページについて 」のよくある質問

クーポン・ポイントについて

定期便にクーポンは使えないのでしょうか

恐れ入りますが、定期便へはバースデークーポンのみ適用が可能です。適用をご希望の際はメール・LINE・chat・お電話にてご連絡くださいませ。

バースデークーポンはいつ頃配信されますか

誕生月の前月末頃に配信しております。

クーポンは一度にいくつ使えますか

1回の注文につき使用できるクーポンは1つのみでございます。

エラーが出ました。どうすればいいですか

恐れ入りますが、メール・LINE・chat・お電話にてお問い合わせくださいませ。

キャンセルをしたら、クーポンが使えなくなりました

恐れ入りますが、メール・LINE・chat・お電話にてお問い合わせくださいませ。

誕生日月ですがマイページの所持クーポン一覧画面に表示されません。

誕生月の前月に配信されたメールに記載のクーポンコードをご注文時にご入力くださいませ。

1ポイントはいくら分として換算されますか

付与されたポイントは、1ポイント1円相当分としてお買い物でご利用いただけます。

ポイントの有効期限を教えてください

最終購入日から1年間有効です。最終購入日から1年間購入がない、あるいはポイントの利用がない場合、累積されたポイントは無効となります。

定期便にポイントは使えないのでしょうか

ご使用いただけます。メール・LINE・chat・お電話にてお申し付けくださいませ。定期便へお誕生日クーポンを適用する場合は、次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

クーポンは何種類ありますか

誕生月に配信される「バースデークーポン」をはじめとし、不定期で様々なクーポンを配信させていただいております。
※メールニュースの購読登録をされているお客様限定の配信もございますので、ご注意くださいませ。

クーポンはどこで配信されていますか

メールニュースやLINE・アプリにて配信しております。

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