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よくある質問・お問い合わせ

「 交換返品について 」のよくある質問

届いた商品に不良・不具合がありました。どうすればいいですか

大変恐れ入りますが、商品のお受け取りから8日間以内にLINEまたはメールにてカスタマーセンターまでご連絡ください。

▼LINEでご連絡の場合▼
LINE：お問い合わせ窓口より不良箇所の画像をお送りください。

 

LINEでのご連絡はこちら　 ▶　LINE：お問い合わせ窓口

 

▼メールでご連絡の場合▼
不良箇所の画像をメールに添付していただき「support@co-medical.jp」までご連絡ください。

間違った内容で注文をしてしまいました。交換・返品は出来ますか？

誠に恐れ入りますが、商品お届け後のお客様都合での交換・返品は承っておりません。
商品お届け前にお気づきになった場合は交換・返品を承れる場合もございますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。

LINEでのお問い合わせはこちら　 ▶　LINE：お問い合わせ窓口

メールでのお問い合わせはこちら　▶　お問い合わせフォーム

※カスタマーセンターへのご連絡後に商品が届いた場合は、段ボールの封を開けずに届いた商品を保管ください。

購入したブラジャーの交換・返品はできますか

交換・返品サービス対象の商品につきましては、その商品のご購入が初めてで、サイズが合わなかった場合に限り承っております。
交換・返品をご希望の場合は、商品のお受け取りから8日以内にカスタマーセンターまでご相談ください。

詳しくはご利用ガイド内『交換・返品について』のページをご覧ください

交換・返品についてはこちら

※Amazon Payをご利用して購入された商品は返品を承っておりませんのでご注意ください。

購入したブラジャーの交換・返品ができるかどうかはどこで確認できますか

各商品ページの「返品・交換について」の欄よりご確認いただけます。

※SALEコーナーの商品につきましては返品・交換は承っておりません。
※キャンペーン特設ページからご購入された商品につきましては、ページ内『ご注意事項』の欄より交換・返品についての詳細がご確認いただけます。

着用したブラジャーの交換・返品はできますか

その商品のご購入が初めての場合はご交換・返品が可能でございます。
一部対象外商品がございますのでご利用ガイド内『交換・返品について』をご覧ください。

交換・返品についてはこちら　▶　交換・返品について

洗濯したブラジャーの交換・返品はできますか

お洗濯された商品の交換・返品は承っておりません。

ブラジャー以外の商品は交換・返品できますか

不良品を除き交換・返品は承っておりません。
商品に不良が見られる場合は、恐れ入りますが商品のお受け取りから8日間以内に所定のフォームより受付をお願いいたします。
所定のフォームはこちら

届いた商品がイメージと違いました。商品の交換・返品はできますか

イメージと違った等、お客様のご都合が理由での交換・返品は承っておりません。

タグを切ってしまったのですが、交換・返品はできますか

交換・返品サービスの対象商品であっても、お客様のお手元にて、汚損・破損・お手直しをされた商品に関しましては交換・返品は承っておりません。

詳しくはご利用ガイド内『交換・返品について』をご覧ください。

交換・返品についてはこちら　▶　交換・返品について

交換した商品のサイズが合いませんでした。他のサイズに再度交換できますか

ご交換は1回限りとさせていただいております。
再度の交換は承っておりませんのでご了承ください。

交換商品を先に受け取りたいのですが、可能ですか

お客様からの返送品を確認後、交換品の発送とさせていただいております。
まずは交換ご希望の商品をご返送くださいますようお願いいたします。

Angellir公式サイトで購入した商品を店舗で交換してもらうことはできますか

店舗での交換も承っております。
事前に受付が必要となりますので、商品のお届けから8日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。

交換商品はいつごろ届きますか

弊社にて返送商品を確認後、1週間以内に交換品を発送いたします。

購入した商品を別の商品に交換できますか

交換サービスのご利用におきましては、同一商品への交換のみ承っております。ご了承ください。

交換・返品の際に返送料はかかりますか

不良品の交換・返品は無料で対応いたします。サイズが合わない場合の交換も無料で承りますが、全ての商品を返送する際の送料はお客様のご負担となります。

交換・返品はいつまでできますか

交換・返品の受付期間は商品のお届けから8日以内になります。ショッピングガイドをご確認いただき期間内に所定のフォームよりお申し込みください。ショッピングガイドはこちら

ギフトで届いた商品は交換・返品できますか

交換・返品サービス対象の商品であれば交換・返品を承っております。
商品のお受け取りから8日以内にカスタマーセンターまでご相談ください。

LINEでのお問い合わせはこちら　 ▶　LINE：お問い合わせ窓口

メールでのお問い合わせはこちら　▶　お問い合わせフォーム

※交換・返品の受付におきましてはご注文者様の情報が必要となりますため、ご注文者様よりご連絡いただけるとスムーズです。

店舗で購入した商品の交換・返品はできますか

店舗でご購入された商品につきましては交換・返品は承っておりません。

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