よくある質問・お問い合わせ
「 定期便について 」のよくある質問
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途中で解約することはできますか？
2回目お受け取り以降、いつでも解約が可能です。
次回発送の10日前までにメール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。-
縛り回数はありますか？
リッチバストコースにつきましては、最低2回のお受け取りをお約束いただいております。
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マイページの定期購入商品一覧に表示されないのですが、どうなっていますか？
リッチバストコースにつきましては、別システムで管理しているため、マイページ上にはすぐに表示されません。
発送日が近づきますと、ご注文内容がマイページ上に反映され、ご確認いただけるようになります。
お困りの際は、カスタマーセンターまでお申し付けくださいませ。-
ショーツも一緒に購入したいのですが、追加できますか？
発送準備に入っていない場合に限り、同梱でのお届けが可能でございます。
ご希望の際はカスタマーセンターまでお申し付けくださいませ。-
注文内容を変更することはできますか？
発送準備に入っていない場合に限り、変更を承っております。
メール・チャット・お電話のいずれかで、カスタマーセンターまでご連絡ください。-
お届け日の変更やスキップはできますか？
可能でございます。
2回目お受け取り以降であれば、お届け日の変更は前回のお届けから半年以内、スキップにつきましては、前回のお受け取りから1回のみご利用いただけます。
いずれの場合も、次回発送の10日前までにメール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。-
お届け周期は選べますか？
2回目お受け取り以降であれば、ご希望に合わせて、1ヶ月ごと～最長6ヶ月ごとの周期からお選びいただけます。
次回発送の10日前までにメール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。-
定期便にクーポンやポイントを使用したいです。
恐れ入りますが、マイページ上でクーポン・ポイントを適用することはできません。
次回お届け予定日の10日前までにメール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。-
定期便の支払い方法を変更することはできますか？
定期便のお支払い方法は変更可能でございます。
次回お届け予定日の10日前までに、メール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。-
途中でお休み・解約することはできますか？
初回お受け取り以降、いつでもお休み・解約が可能です。
次回発送の10日前までにマイページからご変更いただくか、メール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。-
お届け周期は選べますか？
ご希望に合わせて、1ヶ月ごと～最長3ヶ月ごとの周期からお選びいただけます。
次回発送の10日前までにマイページからご変更いただくか、メール・チャット・お電話のいずれかでカスタマーセンターまでご連絡ください。-
お届け日の変更はできますか？
お届け日の変更は、次回お届け予定日の10日前までにマイページからご変更いただけます。
マイページにログイン後、【お買い物情報】の【定期購入商品の確認】よりお手続きください。
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